Estes termos aplicam-se a todos os servi\u00e7os adquiridos ao Espa\u00e7o Talassa Lda, seja atrav\u00e9s do nosso site (www.espacotalassa.com<\/a>), de plataformas de reserva (Viator, GetYourGuide e outros parceiros) ou diretamente na nossa base. O Espa\u00e7o Talassa \u2013 Explora\u00e7\u00e3o Tur\u00edstica Mar\u00edtima, Lda. tem sede na Rua dos Baleeiros, 9930 Lajes do Pico, A\u00e7ores, Portugal (NIF: 512 025 240 | RNAVT: 6541).<\/p>\n\n\n\n Antes de reservar, consulte a descri\u00e7\u00e3o de cada servi\u00e7o para saber exatamente o que est\u00e1 a comprar. As nossas atividades dependem da natureza \u2014 nunca podemos garantir o avistamento de uma esp\u00e9cie em particular.<\/p>\n\n\n\n O pagamento integral \u00e9 exigido no momento da reserva. Nenhuma reserva \u00e9 considerada confirmada sem pagamento. Ser\u00e1 enviado um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o para o endere\u00e7o indicado durante a reserva. Certifique-se de que todos os dados pessoais est\u00e3o corretamente preenchidos.<\/p>\n\n\n\n Aceitamos Visa, Mastercard e transfer\u00eancia banc\u00e1ria. Podem existir outros meios de pagamento para reservas feitas presencialmente na nossa base.<\/p>\n\n\n\n Cada sa\u00edda dura cerca de 3 horas. Inclu\u00eddo no pre\u00e7o: guia a bordo, casaco imperme\u00e1vel e uma bebida no regresso (cerveja local ou Kima<\/em>). As cal\u00e7as imperme\u00e1veis n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n Todos os pedidos de cancelamento e altera\u00e7\u00e3o devem ser feitos por escrito, por e-mail para espacotalassa@espacotalassa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Em caso de doen\u00e7a ou internamento, pode ser considerado o reembolso total mediante apresenta\u00e7\u00e3o de atestado m\u00e9dico v\u00e1lido. Em caso de emerg\u00eancia familiar, a ger\u00eancia avalia cada situa\u00e7\u00e3o individualmente. Recomendamos um seguro de viagem que cubra cancelamentos imprevistos.<\/p>\n\n\n\n Todos os pedidos de cancelamento e altera\u00e7\u00e3o devem ser feitos por escrito, por e-mail para espacotalassa@espacotalassa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n As reservas remarcadas n\u00e3o podem passar para \u00e9pocas seguintes. Se a nova data n\u00e3o puder ser realizada na \u00e9poca em curso, a reserva perde-se.<\/p>\n\n\n\n Em caso de doen\u00e7a ou internamento, pode ser considerado o reembolso total mediante apresenta\u00e7\u00e3o de atestado m\u00e9dico v\u00e1lido que confirme a impossibilidade de participar. Em caso de emerg\u00eancia familiar, a ger\u00eancia avalia cada situa\u00e7\u00e3o individualmente e pode, ao seu crit\u00e9rio, oferecer reembolso ou remarca\u00e7\u00e3o. Recomendamos um seguro de viagem que cubra cancelamentos imprevistos.<\/p>\n\n\n\n Se o cliente n\u00e3o conseguir chegar \u00e0 ilha do Pico devido ao cancelamento de voos inter-ilhas ou de liga\u00e7\u00f5es mar\u00edtimas por mau tempo ou outras circunst\u00e2ncias alheias \u00e0 sua vontade, pode ser oferecido o reembolso total ou a remarca\u00e7\u00e3o dentro da \u00e9poca em curso, mediante comprovativo escrito do cancelamento (por exemplo, um aviso oficial da companhia a\u00e9rea ou mar\u00edtima). A ger\u00eancia avalia cada caso individualmente.<\/p>\n\n\n\n Recomendamos vivamente um seguro de viagem que cubra perturba\u00e7\u00f5es imprevistas, incluindo as causadas pelo tempo ou pelo cancelamento de transportes.<\/p>\n\n\n\n Se uma sa\u00edda de observa\u00e7\u00e3o de baleias ou uma atividade ao ar livre for cancelada pelo Espa\u00e7o Talassa por raz\u00f5es meteorol\u00f3gicas ou de seguran\u00e7a, oferecemos o reembolso total ou a remarca\u00e7\u00e3o para outra data, sujeita a disponibilidade. O Espa\u00e7o Talassa reserva-se o direito de alterar percursos, itiner\u00e1rios ou hor\u00e1rios de partida por raz\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, as seguintes pessoas n\u00e3o podem participar nas nossas atividades no mar: gr\u00e1vidas, crian\u00e7as com menos de 5 anos, pessoas com problemas de coluna ou card\u00edacos e quem tenha sido operado nos \u00faltimos 6 meses.<\/p>\n\n\n\n Os nossos barcos s\u00e3o semirr\u00edgidos r\u00e1pidos e as condi\u00e7\u00f5es no mar podem ser dif\u00edceis. Recomenda-se que todos os participantes saibam nadar.<\/em> O Espa\u00e7o Talassa reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o de quem possa representar um risco para si ou para os outros. N\u00e3o haver\u00e1 reembolso quando a participa\u00e7\u00e3o for recusada por raz\u00f5es de seguran\u00e7a se o cliente n\u00e3o tiver declarado uma condi\u00e7\u00e3o relevante no momento da reserva.<\/p>\n\n\n\n A participa\u00e7\u00e3o em todas as atividades do Espa\u00e7o Talassa \u00e9 por conta e risco do cliente. O Espa\u00e7o Talassa n\u00e3o se responsabiliza por danos pessoais, perda ou danos em objetos pessoais, salvo em caso de neglig\u00eancia comprovada da nossa parte. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por cumprir os requisitos de sa\u00fade e condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica da atividade reservada. Recomendamos vivamente que todos os participantes tenham seguro de viagem e de acidentes pessoais v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n Nos termos da lei portuguesa de defesa do consumidor (Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, art. 17.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea l)), o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a servi\u00e7os de lazer prestados numa data ou per\u00edodo determinados, o que inclui todas as atividades e alojamentos oferecidos pelo Espa\u00e7o Talassa.<\/p>\n\n\n\n Os seus dados pessoais s\u00e3o tratados de acordo com a nossa Pol\u00edtica de Privacidade. Todos os pagamentos online est\u00e3o protegidos por encripta\u00e7\u00e3o SSL.<\/p>\n\n\n\n Todas as opini\u00f5es s\u00e3o bem-vindas. Se n\u00e3o estiver satisfeito com algum dos nossos servi\u00e7os, contacte-nos o mais depressa poss\u00edvel para espacotalassa@espacotalassa.com<\/a> ou +351 292 672 010. As reclama\u00e7\u00f5es podem tamb\u00e9m ser apresentadas na plataforma europeia de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Estes termos regem-se pela lei portuguesa.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nReservas e pagamento<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nAlojamento & pacotes \u2013 cancelamento e altera\u00e7\u00f5es pelo cliente<\/h2>\n\n\n\n
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\n\n\n\nAtividades no mar (observa\u00e7\u00e3o de baleias & excurs\u00e3o a S\u00e3o Jorge) & ar livre \u2013 cancelamento e altera\u00e7\u00f5es pelo cliente<\/h2>\n\n\n\n
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\n\n\n\nPerturba\u00e7\u00f5es nos transportes por causas externas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nCancelamentos pelo Espa\u00e7o Talassa<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nSa\u00fade e seguran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nResponsabilidade<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nDireito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nPrivacidade<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nComent\u00e1rios ou reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nLei aplic\u00e1vel e foro<\/h2>\n\n\n\n
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