1. Verantwortlicher

Espaço Talassa – Exploração Turística Marítima, Lda. Rua dos Baleeiros, 9930 Lajes do Pico, Azoren, Portugal Steuernummer (NIF): 512 025 240 Reisebürolizenz: RNAVT 6541 E-Mail: espacotalassa@espacotalassa.com Telefon: (+351) 292 672 010 Website: www.espacotalassa.com

2. Geltungsbereich und Zweck

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Espaço Talassa die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website www.espacotalassa.com sowie der Kunden, die unsere Walbeobachtungs-, Outdoor- und Unterkunftsangebote buchen oder nutzen, erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Diese Erklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) — Verordnung (EU) 2016/679 — und dem geltenden portugiesischen Recht (Gesetz Nr. 58/2019).

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Tätigkeit können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Identifikations- und Kontaktdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland und Postanschrift.

Buchungsdaten: gewünschte Termine, Art der Aktivität oder Unterkunft, Teilnehmerzahl, Angaben zu Minderjährigen (Alter), für die Aktivitäten relevante Gesundheitsangaben (z. B. Schwangerschaft, eingeschränkte Mobilität), Ernährungswünsche oder sonstige vom Kunden mitgeteilte Informationen.

Zahlungsdaten: verwendete Zahlungsart. Kreditkartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nie in unseren Systemen gespeichert.

Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Besuchsdauer und Cookies (siehe Abschnitt 8).

Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, über Kontaktformulare gesendete Nachrichten und gegebenenfalls Aufzeichnungen von Telefonaten.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Verwaltung und Bestätigung von Buchungen für Walbeobachtung, Aktivitäten und Unterkunft	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung	Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c)
Kommunikation mit dem Kunden vor, während und nach der Leistung	Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Sicherheit der Teilnehmenden bei Aktivitäten auf See und im Freien	Berechtigtes Interesse und Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d und f)
Versand von Newslettern und Werbemitteilungen	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und behördlicher Pflichten (z. B. touristische Meldepflichten)	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Verbesserung der Website und statistische Nutzungsanalyse	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Erhebung statistischer Daten zu Walsichtungen für Forschung und Naturschutz	Berechtigtes und öffentliches Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e und f)

5. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, und zwar nur soweit für die genannten Zwecke erforderlich:

Zahlungsdienstleister (Stripe, Reduniq oder andere elektronische Zahlungsanbieter) für die sichere Abwicklung von Transaktionen.
Buchungsplattformen (Bókun und/oder andere Channel-Manager) für die Verwaltung von Verfügbarkeit und Buchungen.
Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Turismo de Portugal, Steuerbehörden, Seebehörden).
Wissenschaftliche Forschungspartner bei Sichtungsdaten — stets in anonymisierter Form.

Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

6. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister (z. B. E-Mail-Plattformen, Buchungssysteme) können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung auf geeigneten Garantien gemäß DSGVO beruht, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Buchungs- und Rechnungsdaten: 10 Jahre, wie vom portugiesischen Steuerrecht vorgeschrieben.
Kommunikationsdaten (E-Mails, Formulare): bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung.
Nutzungsdaten und Cookies: gemäß den in Abschnitt 8 genannten Fristen.

8. Cookies

Die Website www.espacotalassa.com verwendet Cookies, um ihre Funktion sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Unbedingt erforderliche Cookies: für den Betrieb der Website unerlässlich (z. B. Sitzung, Sprache). Sie erfordern keine Einwilligung.

Analyse-/Leistungs-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (z. B. Google Analytics). Nur mit Ihrer Einwilligung.

Marketing-Cookies: dienen dazu, relevante Inhalte anzuzeigen (z. B. soziale Medien, Remarketing). Nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner der Website oder in Ihren Browsereinstellungen ändern.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht — eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) — die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn keine Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
Widerspruchsrecht — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter espacotalassa@espacotalassa.com mit Ihrem vollständigen Namen und dem Recht, das Sie ausüben möchten. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht ausreichend gewahrt wurden, können Sie sich bei der portugiesischen Datenschutzbehörde (CNPD) beschweren — www.cnpd.pt.

10. Datensicherheit

Espaço Talassa trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen, darunter verschlüsselte Kommunikation (SSL/TLS), Zugriffskontrollen und interne Sicherheitsverfahren.

11. Daten von Kindern

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Einwilligung der sorgeberechtigten Person. Nehmen Minderjährige an unseren Aktivitäten teil, werden die Daten von der verantwortlichen erwachsenen Person angegeben und bewilligt.

12. Änderungen dieser Erklärung

Espaço Talassa behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten:

Espaço Talassa – Exploração Turística Marítima, Lda. E-Mail: espacotalassa@espacotalassa.com Telefon: (+351) 292 672 010 Adresse: Rua dos Baleeiros, 9930 Lajes do Pico, Azoren, Portugal